SIT de Ilhéus: Uma Vergonha no Atendimento e nos Meios de Pagamento

 

Enquanto capitais e cidades de médio porte já modernizaram seus sistemas de bilhetagem eletrônica, permitindo o pagamento de passagens via Pix, cartão de crédito e débito, Ilhéus segue presa ao passado. Na cidade, a única forma de pagamento disponível é o dinheiro em espécie — uma limitação que ignora os avanços tecnológicos e impõe dificuldades aos usuários do transporte público.

Essa realidade escancara o descaso com a população, que continua sendo tratada, como dizem muitos usuários, “no cabresto”.

O Sistema Integrado de Transporte de Ilhéus (SIT) também enfrenta críticas severas em relação ao atendimento no posto de cadastro de carteiras estudantis no terminal Urbano . Relatos apontam que os funcionários são frequentemente mal-humorados e despreparados para lidar com o público. Informações básicas são negadas ou passadas com má vontade, tornando a experiência cansativa e desrespeitosa.

Para completar, existe a famigerada “fila que você sabe” — um esquema confuso de atendimento, onde falta organização, orientação e eficiência. Muitos cidadãos são direcionados de forma errada, sem qualquer solução para suas demandas.

Em pleno 2025, é inaceitável que uma cidade como Ilhéus ainda trate seus usuários com tamanho descaso.

 

 

–