Neoenergia Coelba inaugura nova loja de atendimento em Itabuna

A Neoenergia Coelba inaugurou uma nova loja de atendimento em Itabuna, no Shopping Jequitibá, localizado na Avenida Aziz Maron, no bairro Góes Calmon. O espaço foi projetado para oferecer mais conforto, agilidade e eficiência no atendimento presencial, fortalecendo a proximidade com os consumidores da região. Com capacidade para atender cerca de 210 clientes por dia, a unidade funciona de segunda a sexta-feira, das 10h às 19h, e aos sábados, das 10h às 14h.

Logo na entrada, os clientes encontram um espaço de autoatendimento, que permite a realização de diversas solicitações de forma rápida e automatizada, com o apoio de atendentes sempre que necessário. A estrutura conta com estações modernas e ambientes otimizados para receber o público com mais comodidade.

 

No local, estão disponíveis mais de 30 serviços, entre eles solicitação de nova ligação, emissão de segunda via, troca de titularidade, alteração de carga e atualização cadastral.

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“Nosso objetivo é facilitar o acesso aos nossos serviços e garantir um atendimento de excelência. A ampliação das lojas, com horários mais adequados à rotina dos nossos clientes, visa proporcionar maior comodidade e soluções rápidas para suas demandas”, afirma Joyce Monteiro, gerente corporativa de Atendimento ao Cliente da Neoenergia.

Expansão na Bahia

A unidade de Itabuna integra o plano de expansão das lojas físicas da Neoenergia Coelba na Bahia. Em 2025, a distribuidora já entregou novas lojas em Salvador, além de unidades em Feira de Santana, Brumado, Valença, Alagoinhas e Simões Filho e Camaçari. Novas inaugurações estão previstas até o final do ano.

“Estamos investindo em espaços mais acessíveis e tecnológicos para melhorar a jornada do cliente. Em Itabuna, escolhemos um ponto estratégico, com fácil acesso e segurança, para garantir que mais pessoas possam contar com um atendimento presencial de qualidade”, reforça Paulo Vieira, supervisor de atendimento presencial da Neoenergia Coelba na região.

Atendimento digital como alternativa prática

Além do atendimento presencial, a Neoenergia Coelba também oferece uma série de canais digitais que permitem ao cliente resolver suas demandas sem sair de casa. Entre eles estão o aplicativo Neoenergia Coelba (disponível para Android e iOS), o WhatsApp (71 3370-6350), o site oficial www.neoenergia.com, e a central telefônica gratuita pelo número 116.

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SERVIÇO – Loja Neoenergia Coelba em Itabuna

Local: Shopping Jequitibá – Av. Aziz Maron, s/n – Góes Calmon – CEP 45605-412

Funcionamento: Segunda a sexta-feira, das 10h às 19h | Sábado, das 10h às 14h